جمله‌ای که عزیزترین فرد زندگی‌ات را از تو می‌گیرد:
در روانشناسی، پدیده‌ای به نام «سوگیری منفی‌گرایی» وجود دارد: یک رویداد منفی برای خنثی‌شدن به پنج رویداد مثبت نیاز دارد. گاتمن، پژوهشگر روابط، این نسبت را ۵ به ۱ می‌داند. به همین دلیل یک جمله می‌تواند چندین سال خاطره خوب را در ذهن دفن کند. همچنین «قانون اوج و پایان» کانمن می‌گوید ما تجربه‌ها را بر اساس شدیدترین لحظه و پایانشان قضاوت می‌کنیم. آن جمله برای شما به نقطه اوج منفی تبدیل شده. حالا سوال: آیا جمله‌ای که آن‌قدر قدرت داشت، واقعاً به‌تنهایی مقصر بود یا پرده از حقیقتی پنهان برداشت؟
راهکار:
ارتباطات انسانی گاهی چنان شکننده‌اند که یک جمله کافی است تا تصویر ذهنی ما از «عزیزترین» فرو بریزد. این شکنندگی معمولاً ریشه در نابرابری عاطفی یا انتظارات سرکوب‌شده دارد؛ جمله تنها جرقه‌ای برای فروپاشی یک سازه از پیش ترک‌خورده است. شاید آن جمله، آینه‌ای بود که واقعیت را نشان داد.