واکنش به حرف ناگفته

قدرت پاسخ‌گویی با سکوت:

در روانشناسی، «سکوت درمانی» یک تکنیک است که در آن درمانگر سکوت می‌کند تا مراجع را به پر کردن فضا و کشف افکار عمیق‌تر وادارد. این سکوت، آینه‌ای برای افکار ناخودآگاه می‌شود. آیا تا به حال سکوتی داشته‌اید که گفتگویی را کاملاً تغییر دهد؟

راهکار:

این ایده را می‌توان با مفهوم «سکوت فعال» در مذاکرات تکمیل کرد؛ جایی که سکوت، طرف مقابل را وادار به افشای اطلاعات یا اصلاح موضعش می‌کند.