نحوه ماندگاری خاطرات

اهمیت احساسات در روابط انسانی و حافظه:

بر اساس قاعده «اوج-پایان» دانیل کانمن، مردم تجربیات را بر اساس شدیدترین لحظه احساسی و پایان آن قضاوت می‌کنند، نه تک‌تک لحظات. این جمله دقیقاً به همین پدیده اشاره دارد: حرف‌ها (جزئیات) فراموش می‌شوند، اما حس نهایی (اوج یا پایان) می‌ماند. آیا می‌دانید این قاعده چگونه در طراحی تجربه کاربری به کار می‌رود؟

راهکار:

این اصل را می‌توان به «اثر هاله احساسی» تعبیر کرد: خاطره‌ای که با احساس قوی همراه باشد، ماندگارتر است.