مزیت پیام متنی

چرا پیام دادن از تماس گرفتن زودتر کارت را راه می‌اندازد؟:

مطالعات علوم اعصاب نشان می‌دهد تماس صوتی ناگهانی، سیستم هشدار مغز را فعال کرده و کورتیزول را بالا می‌برد؛ چون برای پاسخ فوری تحت فشار اجتماعی قرار می‌گیریم. اما پیام متنی فشار را حذف می‌کند و به طرف مقابل زمان می‌دهد تا در وقت آزادش جواب دهد؛ همین «وقت داشتن» باعث می‌شود همکاری بیشتری بکند. سؤال: چند بار یک تماس نابه‌جا، جواب گرفتن را به تعویق انداخته؟

راهکار:

این جمله یک واقعیت ارتباطی را نشان می‌دهد: پیام کوتاه زمان پاسخ را کاهش می‌دهد چون نیازی به هماهنگی فوری ندارد. برای سرعت گرفتن کارها، سؤالت را شفاف و با گزینه‌های مشخص در پیام بنویس تا طرف مقابل راحت‌تر و سریع‌تر تصمیم بگیرد.