مشترک مورد نظر غمگین است

مشترک مورد نظر غمگین است؛ لطفا بعدا پیام دهید!:

در روان‌شناسی به تعلل در انتقال خبر بد «اثر مام» می‌گویند: هرچه پیام به فرد نزدیک‌تر باشد، فرستنده بیشتر «بعدا» را انتخاب می‌کند تا از واکنش منفی فرار کند. همین «بعدا» در ذهن گیرنده به بزرگ‌نمایی و بدترین تفسیر تبدیل می‌شود؛ حلقه‌ای که سکوت را سنگین‌تر از خود خبر می‌کند. کدام سنگین‌تر است: خبر بد یا سکوت بعد از آن؟

راهکار:

این جمله یک پیام سیستم است، نه قضاوت؛ انگار دل طرف مثل مرکز تماس، بعد از شنیدن حرف‌هایت به حالت انتظار رفته. شاید «بعدا» یعنی همین حالا که غم فروکش کند، پاسخ از پشت خط بیرون می‌آید؛ سکوت، همیشه قطع ارتباط نیست، گاهی فیلتر اضطراری دل است.