مشتری غم

شوخی با غم: تخفیف برای مشتریان همیشگی!:

تحقیقات روان‌شناسی نشون می‌ده مغز هنگام غم دوپامین کمتری ترشح می‌کنه، اما دقیقاً همین حالتِ کاهش پاداش باعث می‌شه خلاقیت و همدلی افزایش پیدا کنه. پس غم نه فقط مشتری وفادار، که به‌نوعی یه سرویس «تخفیف‌دار» برای رشد شناختی‌ست. سوال نهایی: آیا واقعاً غم به ما تخفیف می‌ده، یا ما به غم؟

راهکار:

این شوخی رو می‌تونی به یه استراتژی زندگی تبدیل کنی: غم رو به‌عنوان داده‌ای برای تغییر ببین، نه تخفیف‌خورنده. مثلاً دفعه بعد که غم اومد، ازش بپرس «چه درس تازه‌ای برام داری؟» تا از مشتری وفادار به شریک رشد تبدیل بشه.