مهربانی رایگان است؛ اما چرا مردم فراموشش میکنند؟:
در روانشناسی به این «هالهٔ یاریگر» میگویند: وقتی مهربانی میکنیم مغز اکسیتوسین و دوپامین ترشح میکند و ضربان قلب منظمتر میشود. پژوهشها نشان داده حتی تماشای صحنهی کمک به دیگران، همان مناطق پاداش مغز را فعال میکند. نکتهٔ جذابتر: در بازیهای اقتصادی، افراد بخشنده بهعنوان قابلاعتمادترین شرکا انتخاب میشوند؛ مهربانیِ بهظاهر رایگان، سرمایهای اجتماعی میسازد که هزینهاش را چند برابر برمیگرداند.
راهکار:
میتوان این نگاه را چرخاند: مردم مهربانی را فراموش نمیکنند، فقط «رایگان» را با «بیارزش» اشتباه میگیرند. مهربانی نه کمهزینه، که گرانبهاترین کالایی است که بدون پول میتوان داد؛ همین کمیابی، ارزشش را چند برابر میکند.