مدیریت کلام

قدرت سکوت: چرا گاهی کم گفتن، بیشتر اثر دارد؟:

این بیت کوتاه، دریچه‌ای به سوی حکمت دیرینه باز می‌کند: اصل "کم گوی و گزیده گوی چون در" که در علم روانشناسی نیز به مفهوم 'پردازش عمیق اطلاعات' اشاره دارد. عجله در کلام، مانع درک درست و بیان مؤثر می‌شود.

راهکار:

هنگام بحث‌های مهم، قبل از بیان هر نکته، چند لحظه مکث کنید تا منظورتان را بهتر بسنجید. این کار هم احترام به مخاطب است و هم از سوءتفاهم جلوگیری می‌کند. به قول معروف، اول فکر کن، بعد بگو!