مدیریت گفتگو

هنر سکوت: راهی برای مدیریت گفتگو:

این جمله یادآور تاکتیکی روانشناختی است. سکوت و موافقت ظاهری، ابزاری قدیمی برای کاهش تنش و پایان دادن به مشاجرات بیهوده بوده، اما نباید جایگزین حل مسائل اساسی شود.

راهکار:

به یاد داشته باشید، گاهی موافقت ظاهری می‌تواند از تنش جلوگیری کند، اما در بلندمدت، حل ریشه‌ای اختلافات ضروری است.