مدیریت انجمن

حذف کاربر به جای تربیت؛ محدودیت مدیران مجازی:

تحقیقات نشان داده حذف ناگهانی کاربران بدون توضیح، اغلب باعث «اثر واکنش معکوس» می‌شود: فرد نه‌تنها رفتارش را اصلاح نمی‌کند، بلکه در پلتفرم‌های دیگر با شدت بیشتری تکرار می‌کند. جالب اینجاست که الگوریتم‌های تعدیل محتوا در شبکه‌های بزرگ مثل توییتر، از این رفتار برای آموزش تدریجی استفاده می‌کنند. سوال اینجاست: آیا می‌توان یک سیستم خودآموز طراحی کرد که جایگزین حذف ساده شود؟

راهکار:

این جمله مرز باریک بین اختیار مدیر و نیاز کاربر را نشان می‌دهد. به‌جای حذف صرف، می‌توان یک پیام خودکار راهنما ارسال کرد تا رفتار اصلاح شود بدون قطع ارتباط.