مدیریت احساسات دیگران

لبخند بزن؛ کلید مدیریت خشم دیگران:

آیا می‌دانید لبخند زدن حتی اجباری باعث فعال شدن نورون‌های آینه‌ای در مغز طرف مقابل می‌شود و احتمالاً خشم او را کاهش می‌دهد؟ این پدیده «همنوایی عاطفی» نام دارد. سوال: چه راهکارهای علمی دیگری برای خنثی کردن خشم در لحظه سراغ دارید؟

راهکار:

برای تکمیل این ایده: تحقیقات نشان می‌دهد لبخند زدن (حتی مصنوعی) ضربان قلب را کاهش می‌دهد و سطح کورتیزول (هورمون استرس) را پایین می‌آورد. در لحظه خشم دیگران، این تکنیک به شما کمک می‌کند هم آرام بمانید هم جو را تغییر دهید. امتحان کنید.