وفاداری یعنی ماندن، نه برگشتن:
تحقیقات روانشناسی نشون میده که انسانها به کسانی که مداومت در حضور دارن خیلی بیشتر از کسانی که میرن و برمیگردن اعتماد میکنن، چون مغز ما پیشبینیپذیری رو دوست داره. پس چطور میتونیم این حضورِ بیچشمداشت رو در خودمون تقویت کنیم؟
راهکار:
این جمله رو میشه به عملهای کوچک روزمره پیوند زد: وفاداری واقعی توی پیامهای صبحبخیر، توی شنیدن بیقضاوت و توی بودن توی سکوت خودش رو نشون میده، نه توی بازگشتهای نمایشی.