لحن سخن: بازتاب حقیقی شخصیت در ارتباط:
متن به ظرافت اشاره میکند که معنای واقعی یک پیام اغلب در «چگونگی» بیان آن نهفته است، نه فقط «چه چیزی» که گفته میشود. این پدیده در روانشناسی ارتباطات، به «فراپیام» یا «پارالینگویستیک» معروف است؛ جایی که عواملی چون زیر و بمی صدا، سرعت کلام و حتی سکوتها، اطلاعات عمیقتر و صادقانهتری از حالات درونی فرد ارائه میدهند که گاهی از کلمات صریح نیز گویاتر است.
راهکار:
برای درک عمیقتر منظور دیگران، فراتر از کلمات، به لحن، مکثها و تأکیداتشان توجه کنید. این کار هوش هیجانی شما را تقویت کرده و لایههای پنهان پیام را آشکار میسازد.