سکوت و قرمزی احساسات - تتلو:
تتلو به نکتهی ظریفی اشاره میکند: گاهی اوقات هشدارها (آژیرها) خود، شرایط را بدتر میکنند. این مفهوم در روانشناسی به 'اثر خود-برآوردهکننده' (self-fulfilling prophecy) نزدیک است، جایی که باور به یک نتیجه منفی، احتمال وقوع آن را افزایش میدهد.
راهکار:
در موقعیتهای حساس، سکوت گاهی اوقات بهترین پاسخ است. سکوت به شما فرصت میدهد تا احساسات خود را پردازش کنید و از واکنشهای عجولانه جلوگیری کنید. به جای واکنش فوری، کمی مکث کنید و سپس با آرامش صحبت کنید.