کنترل درگیری

واکنش درست به انتقاد بی‌جا و واق واق دیگران:

در روانشناسی، این پدیده «تقویت منفی» نام دارد. توجه—حتی عصبانیت—به رفتار آزاردهنده، مانند غذا دادن به آن است. تحقیقات نشان می‌دهد بی‌پاسخی کامل (Extinction) مؤثرترین روش برای خاموش کردن رفتارهای جلب‌توجه است. آیا تا به حال این تکنیک را روی یک همکار یا آشنا آزمایش کرده‌اید؟

راهکار:

این جمله اشاره به اصل روانشناسی «تقویت منفی» دارد: توجه کردن (حتی توجه منفی) به رفتار نامطلوب، آن را تقویت می‌کند. بهترین راه برای کاهش «واق واق»، حذف کامل پاداش (توجه تو) است.