قدرت یک دروغ کوچک

قدرت ویرانگر یک دروغ کوچک بر دریای اعتماد:

در روانشناسی، اثر 'لکه‌ی بد' (Bad Apple Effect) نشان می‌دهد که یک عمل منفی واحد، تأثیر نامتناسبی قوی‌تر از اعمال مثبت دارد و می‌تواند تمام تصور ما از یک فرد را آلوده کند. یک دروغ کوچک، مانند یک لکه، تمام 'دریای' اعتماد را در ذهن ما مسموم می‌کند. آیا می‌توانید نمونه‌ای از این اثر در روابط عمومی به یاد آورید؟

راهکار:

برای گسترش این ایده، میتوانید به این فکر کنید که آیا فرآیند بازسازی اعتماد از دست رفته، شبیه تبخیر قطرات و تشکیل دوباره ابرها برای باران است یا خیر؟