قبول کردن تفاوت‌ها

چرا نباید توقع بیجا از دیگران داشت؟:

تحقیقات روانشناسی نشان می‌دهد خطای «اجماع کاذب» باعث می‌شود ما تصور کنیم دیگران همان توانایی‌ها و دیدگاه‌های ما را دارند. در حقیقت، هر ذهن مانند یک مداد رنگی متفاوت است – نه خوب و نه بد، فقط متفاوت. جالب است بدانید همین خطا در تست‌های روان‌سنجی باعث می‌شود افراد توانایی طرف مقابل را تا ۶۰٪ بیش‌ازحد تخمین بزنند. چه اتفاقی می‌افتد اگر به جای مقایسه، به دنبال کشف جعبه ابزار منحصربه‌فرد هرکس باشیم؟

راهکار:

این استعاره را می‌توان به روابط کاری هم تعمیم داد: هر کس مجموعه‌ای از توانایی‌های خاص خود را دارد. به جای سرزنش، بهتر است بپرسیم «این فرد چه ابزاری دارد و چطور می‌تواند کمک کند؟»