کارت بانکی و اعتبار

اعتبار بعضی‌ها مثل کارت بانکی است:

واژه «کردیت» از ریشه لاتین credere یعنی «باور کردن» می‌آید؛ پس اعتبار آدم‌ها هم مثل کارت بانکی یک «حد اعتباری» دارد که با هر تراکنش رفتاری کم یا شارژ می‌شود. پژوهش‌ها نشان می‌دهد بی‌اعتمادی سریع‌تر از اعتماد شکل می‌گیرد و اثر منفی آن نامتقارن است. حد اعتباری شما چند تراکنش منفی است؟

راهکار:

این تشبیه را می‌شود به «اعتبار شارژی» گسترش داد: هر رفتار کوچک مثل یک تراکنش، موجودی اعتماد را کم یا زیاد می‌کند. یک قدم خلاقانه: برای هر آدم یک «صورتحساب اعتبار» فرضی بنویس و کنار هر تراکنش رفتاری، اثرش بر موجودی اعتماد را مشخص کن.