حرف‌های نامفهوم

چرا حرف‌هایمان به بعضی مغزها نمی‌چسبد؟:

پدیدهٔ «نفرین دانش» در روانشناسی می‌گوید: وقتی به چیزی مسلط می‌شویم، به سختی می‌توانیم تصور کنیم دیگران آن را نمی‌دانند. همین باعث می‌شود حرف‌هایمان برای مغزهای ناآشنا «تک‌سایز» باشد و جا نیفتد. آیا برای جلب توجه مخاطب، تا به حال کد زبانی خود را تغییر داده‌اید؟

راهکار:

این جمله به شکلی تلخ نشان می‌دهد که ارتباط انسانی گاهی مثل قفل و کلید نامتناسب است. شاید به جای ناامیدی، بتوانیم زبان مخاطب را بهتر بشناسیم و پیام را متناسب با آن تنظیم کنیم.