حرف و رفتار متفاوت

دورویی در رابطه؛ وقتی حرف و رفتار یکی نیست:

در روان‌شناسی اجتماعی، اعتماد اولیه با کلام ساخته می‌شود اما با رفتار پایدار می‌ماند؛ به همین دلیل مغز ناهمخوانی «گفتار» و «کردار» را تهدید می‌بیند و هورمون استرس را بالا می‌برد. دورویی وقتی عادی می‌شود که پاداش کلامی از هزینه رفتاری بیشتر باشد؛ این همان نقطه‌ای است که صداقت به یک کالای لوکس تبدیل می‌شود. شما کدام را باور می‌کنید: حرف اول یا رفتار آخر؟

راهکار:

دورویی وقتی شغل همه می‌شود که فقط حرف‌ها ثبت می‌شوند و رفتارها فراموش. کافی است معیار را از «چه گفت» به «چه کرد» تغییر دهی؛ آن‌وقت اعتماد از تعریف‌ها به تکرار رفتارها منتقل می‌شود و فاصله حرف و عمل خودش را نشان می‌دهد.