نقاب حرفها و حقیقت رفتارها:
طبق نظریه 'خود آیینهای' چارلز کولی، هویت ما از بازتاب واکنش دیگران شکل میگیرد. اما جالب است که مغز ما ناسازگاری بین گفتار و رفتار را به عنوان تهدید پردازش میکند (ناهماهنگی شناختی). تحقیقات نشان داده افرادی که بین حرف و عملشان هماهنگی دارند، سطح اعتماد بالاتری دریافت میکنند. آیا تا به حال متوجه شدهاید که یک رفتار ناگهانی چگونه تصویر ذهنی شما از یک نفر را تغییر میدهد؟
راهکار:
یک نکته تکمیلی: در روانشناسی، 'ناهماهنگی شناختی' زمانی رخ میدهد که حرف و عملمان یکی نباشد. این حس ناخوشایند، ما را به سمت تغییر رفتار یا توجیه آن سوق میدهد. پس اگر میخواهید به حقیقت یک نفر پی ببرید، به رفتارهای ناگهانی و کوچکش دقت کنید.