حیف اعتماد

نتیجه فداکاری برای ناسپاسان:

حیفِ اعتمادی که به یک بی‌اعتبار دادم:

پژوهش‌های اقتصاد رفتاری نشان می‌دهد اعتماد اولیه، تصمیمی احساسی زیر سایهٔ اکسی‌توسین است و مغز خطر خیانت را دست‌کم می‌گیرد. در «بازی اعتماد»، تنها وقتی همکاری پایدار می‌ماند که هزینهٔ بی‌اعتباری برای طرف مقابل از سود کوتاه‌مدتش بیشتر باشد. اعتبار، سرمایه‌ای است که با یک رفتار خرج می‌شود، نه با یک جمله.

راهکار:

اعتمادی که به یک بی‌اعتبار دادی، فقط هدر نرفت؛ مثل یک آزمایش میدانی نشان داد فاصلهٔ «ادعا» و «رفتار» چقدر می‌تواند زیاد باشد. حالا می‌توانی همان سرمایه را به سمت آدم‌هایی ببری که رفتارشان با حرفشان یکی است.