درخواست تخفیف از غم: کنایهای طنزآمیز به رنج روزمره:
مغز ما تمایل دارد خاطرات منفی را با جزئیات دقیقتری ذخیره کند، انگار که مشتری وفادار درد است. این سوگیری منفی در گذشتههای دور به بقا کمک میکرد، اما اکنون میتواند چرخهای از نشخوار ذهنی بسازد و غم را به همراه همیشگی تبدیل کند. آیا راهی هست که از این مشتری وفادار، تخفیف بگیریم؟
راهکار:
غم مانند مالیات است، هرچقدر هم تخفیف بدهد، باز هم پرداختش دردناک میماند. شاید وقت آن رسیده که مشتری شادی شوی حتی با پیشپرداختی کوچک.