شروع سقوط از یک لبخند؛ نه از پرتگاه:
در روانشناسی، «لبخند اجتماعی» میتواند ناهماهنگی شناختی تولید کند؛ مغز برای خواندن غم پشت آن، همزمان آمیگدال و قشر پیشپیشانی را فعال میکند و این پردازش پرهزینهتر از چهره خنثی است. به همین دلیل پرتگاههای عاطفی اغلب بدون آژیر شروع میشوند: چون لبخند، سیستم هشدار را دور میزند.
راهکار:
این متن را میتوان از لنز اقتصاد توجه هم خواند: لبخند، ارزانترین پل اعتماد است؛ به همین دلیل سقوطهایی که با آن شروع میشوند معمولاً بیسروصدا و عمیقاند، چون هیچ زنگ خطری به صدا در نمیآید.