فهمیدن احساسات دیگران؛ چرا هیچ‌کس از دل ما خبر ندارد:
پژوهش‌های دانشگاه شیکاگو نشان می‌دهد آدم‌ها احساسات واقعی دیگران را فقط در ۳۵٪ موارد درست می‌خوانند؛ حتی درباره نزدیک‌ترین آدم‌ها. مغز هنگام همدلی، بازتاب نمی‌دهد بلکه بر اساس تجربه‌های خودش پیش‌بینی می‌سازد. به این خطا «توهم شفافیت» می‌گویند: هرچه رابطه نزدیک‌تر باشد، اطمینان کاذب به دانستنِ دل طرف مقابل بیشتر می‌شود. پس آیا این «تو می‌دانی» واقعاً دانستن است یا پیش‌بینی مغز؟
راهکار:
این جمله را می‌توان از زاویه علوم شناختی هم خواند: شاید هیچ‌کس واقعاً نداند در سینه دیگری چه میگذرد، چون مغز ما به‌جای خواندن ذهن، مشغول پیش‌بینی بر اساس تجربه‌های خودش است. پس این حس «فهمیده‌نشدن» نه ضعف شخصی، بلکه خطای پیش‌فرض ذهن انسان است.