اعتماد مثل برچسب؛ حقیقتی درباره بازگشتناپذیری:
تحقیقات روانشناسی میگوید اعتماد یک 'سرمایه اجتماعی' است: هر بار که بشکند، هزینه بازسازی تصاعدی بالا میرود. جالب اینکه در برخی فرهنگها آن را مثل 'حساب بانکی' میبینند – برداشت آسان، واریز سخت. آیا تابهحال بازسازی کامل اعتماد را تجربه کردهاید؟
راهکار:
در واقع، اعتماد مثل یک نخ است؛ اگر پاره شود، میتوان گره زد، اما جای گره باقی میماند. این نگاه میتواند به پذیرش ترمیمپذیری محدود کمک کند.