مرزهای شخصی و نتیجه بدرفتاری:
تحقیقات روانشناسی نشان میدهد مغز انسان هنگام بیاحترامی، به طور ناخودآگاه سیستم 'عدالت توزیعی' را فعال میکند و خوبیهای خود را پنهان میکند. این پدیده، همان چیزی است که در ادبیات به «اثر آینه» معروف است. آیا تا به حال فکر کردهاید که چرا بعضی افراد با یک برخورد بد، شخصیت متفاوتی از خود نشان میدهند؟
راهکار:
این جمله در واقع یک مرزگذاری هوشمندانه است. تحقیقات روانشناسی نشان میدهد تعیین مرزهای شفاف، احتمال رفتارهای مثبت متقابل را تا ۷۰٪ افزایش میدهد. به عبارت دیگر، نه تهدید، بلکه یک قرارداد نانوشته برای حفظ احترام متقابل است.