احساسات دیگران سرگرمی نیست؛ چرا باید جدی بگیریم؟:
تحقیقات عصبشناسی نشان میدهد که طرد شدن عاطفی همان ناحیه از مغز را فعال میکند که درد فیزیکی را حس میکند. پس وقتی با احساسات کسی بازی میکنی، عملاً به او زخم واقعی میزنی. آیا واقعاً حاضریم بار این زخم را به جان بخریم؟
راهکار:
این جمله یادآور این است که هر بار احساسات کسی را نادیده میگیری، در واقع به اعتماد او خیانت کردهای. احساسات آینهای از نیازهای عمیق انسانی هستند، نه اسباببازی برای لحظات بیحوصلگی.