ناتوانی در تفاهم؛ سکوت یا بیمعنایی؟:
در روانشناسی، «سکوت درمانی» یک تکنیک قدرتمند است: وقتی دو نفر سکوت میکنند، مغز شروع به پردازش احساسات میکند. اما اینجا سکوت به «دیوار صوتی» بدل شده؛ تحقیقات نشان میدهد ۷۰٪ ارتباطات غیرکلامی است. آیا واقعاً هیچکس چیزی نمیفهمد یا هرکس چیزی را که میخواهد میشنود؟
راهکار:
این جمله یادآور مفهوم «ارتباط غیرکلامی» است؛ گاهی سکوت عمیقتر از هزار کلمه حرف میزند، اما آیا طرف مقابل واقعاً هیچی نمیفهمد؟ شاید نگاهها و لحنها پیامهایی دارند که کلمات از بیانش عاجزند.