اصل بازتاب در ارتباطات

تاثیر سخن زیبا بر پاسخ دیگران | حدیث امام علی:

یک یافتهٔ شگفت‌انگیز: پژوهش‌های علوم اعصاب نشان می‌دهد که هنگام شنیدن یک جملهٔ پرخاشگرانه، آمیگدال مغز (مرکز ترس) فعال می‌شود و فرد به‌طور خودکار حالت دفاعی می‌گیرد. برعکس، کلمات مهربانانه دوپامین و اکسی‌توسین آزاد می‌کنند. پس «زیبا سخن گفتن» فقط یک توصیهٔ اخلاقی نیست، بلکه بیولوژی تعاملات ما را شکل می‌دهد. حالا سوال اینجاست: آیا در فضای مجازی هم می‌توان این اصل را اجرا کرد؟

راهکار:

این جمله یک اصل روان‌شناختی به نام «بازتاب‌رفتاری» را نشان می‌دهد: انسان‌ها ناخودآگاه لحن و محتوای کلام یکدیگر را تقلید می‌کنند. برای به‌کارگیری عملی، در مکالمات روزمره حتی با شوخی‌های تند، لحن خود را نرم‌تر کنید تا پاسخ مثبت بگیرید.