اشتباهات رایج در ارتباط

مشکل بزرگ ارتباط: گوش می‌دهیم تا جواب دهیم:

تحقیقات نشان می‌دهد مغز انسان هنگام گوش دادن، چهار تا پنج برابر سریع‌تر از صحبت کردن پردازش می‌کند؛ به همین دلیل ذهن ما مدام به دنبال تکمیل جملات دیگران می‌رود و در دام 'پاسخ دادن به جای فهمیدن' می‌افتد. این پدیده 'سرعت پردازش شنیداری' نام دارد. آیا می‌دانید که با تمرین 'شنیدن فعال' می‌توان این شکاف را کاهش داد؟

راهکار:

برای تمرین، بعد از شنیدن حرف طرف مقابل، قبل از پاسخ دادن، خلاصه‌ای از آنچه فهمیده‌اید بگویید. این کار باعث می‌شود هم نشان دهید گوش می‌دهید و هم سوءتفاهم کاهش یابد.