ارزش‌شنونده

ارزش کلام: شنونده کیست؟:

این ابیات کوتاه، به ظرافتِ تاثیر منبعِ پیام اشاره دارد. در روانشناسی، مفهوم 'اعتبار منبع' (Source Credibility) نشان می‌دهد که چگونه اعتماد ما به گوینده، بر پذیرش پیام او اثر می‌گذارد. حتی یک حقیقت ساده، اگر از زبان فردی که به او بی‌اعتمادیم بشنویم، ممکن است تلخ به نظر برسد.

راهکار:

به این فکر کنید که چه کسی حرف‌های شما را می‌شنود و چگونه این موضوع بر تأثیرگذاری و درک پیام شما اثر می‌گذارد. گاهی سکوت، گویاتر از هر کلامی است.