ارزش گوینده

فیلتر دل: اهمیت گوینده در کلام:

این جمله به زیبایی نشان می‌دهد که در ارتباطات انسانی، وزن کلمات اغلب نه به خود معنای لغوی، بلکه به جایگاه و ارزشی که گوینده در دل شنونده دارد، بستگی پیدا می‌کند. ارزش‌گذاری ناخودآگاه ما به افراد، فیلتری قدرتمند برای درک و پذیرش پیام‌هایشان می‌سازد و به همین دلیل، برخی سخنان ساده از عزیزان، از هزاران موعظه غریبه پربارتر است.

راهکار:

برای اینکه حرف‌هایتان اثرگذار باشد، ابتدا روی ساختن رابطه بر پایه اعتماد و احترام تمرکز کنید. اعتبار شما، پیش از هر استدلالی، به کلماتتان وزن می‌دهد و آنها را از 'باد هوا' متمایز می‌کند.