ارتباط بی‌نتیجه

چرا با وجود زبان مشترک همدیگر را نمی‌فهمیم؟:

واقعیت این است که مغز انسان در هر ثانیه حدود ۴۰۰ میلیارد بیت اطلاعات پردازش می‌کند، اما گفتار تنها ۴۰ بیت در ثانیه منتقل می‌کند. این شکاف عظیم باعث می‌شود هرکس ناخودآگاه بخشی از پیام را با پیش‌فرض‌های خود پر کند. آیا می‌توان یاد گرفت که این فیلترهای ذهنی را کنار بزنیم؟

راهکار:

راهکار: گوش دادن فعال و پرسیدن سوالات شفاف‌ساز می‌تواند این فاصله را کاهش دهد.