سکوت خستگان: رفتن، نه توضیح:
این جمله به زیبایی نشان میدهد که چرا افراد درگیر خستگی عمیق، اغلب توانایی یا تمایل به توضیح دادن را از دست میدهند و به جای آن کنارهگیری میکنند. روانشناسی مدرن این پدیده را با مفهوم «ذخایر شناختی و عاطفی» توضیح میدهد. وقتی این ذخایر تهی میشوند، حتی سادهترین کنشهای ارتباطی که نیازمند انرژی هستند، دشوار یا غیرممکن میشوند. این سکوت نه از بیتفاوتی، بلکه از تهی شدن ظرفیت برای تحمل فشار بیشتر است.
راهکار:
اگر با فردی مواجه شدید که به جای توضیح دادن ترجیح میدهد برود، به یاد داشته باشید که ممکن است انرژی عاطفی کافی برای ارتباط کلامی نداشته باشد. در این مواقع، فضایی برای آنها فراهم کنید و بعداً با یک پیام کوتاه و مهربان، بدون فشار، راه ارتباط را باز نگه دارید تا خودشان فرصت بیان پیدا کنند.