احترام بده، احترام بگیر: قانون ساده من:
اصل همیاری متقابل (Reciprocity) یکی از قدرتمندترین اصول روانشناسی اجتماعی است. رابرت سیالدینی در کتاب «تأثیر» نشان داد که حتی یک لطف کوچک (مثل یک آبنبات) میتواند احتمال خرید را دو برابر کند. جالبتر این که در آزمایشی، افراد بعد از دریافت یک نوشابه رایگان، بلیطهای قرعهکشی بیشتری از محقق خریدند. این اصل حتی در میان میمونهای کاپوچین دیده شده: اگر به یکی انگور بدهید و به دیگری خیار، میمون خیارخورده عصبانی میشود و آن را پرت میکند! پس «احترام بده، احترام بگیر» نه فقط یک قانون اخلاقی، بلکه یک غریزه تکاملی است. آیا تجربه کردهاید که گاهی با وجود احترام گذاشتن، باز هم بیاحترامی میبینید؟
راهکار:
نکته: در ارتباطات مجازی، احترام گذاشتن با انتخاب واژههای محترمانه و استفاده از ایموجیهای مناسب، احتمال دریافت احترام را افزایش میدهد. حتی یک «سلام» گرم میتواند فضا را تغییر دهد.