سکوت سنگینتر از هزاران حرف:
آیا میدانستید طبق تحقیقات آلبرت محرابیان، تنها ۷٪ از ارتباطات انسانی از طریق کلمات صورت میگیرد؟ ۳۸٪ لحن صدا و ۵۵٪ زبان بدن. پس سکوت و حرکات شما، بیش از کلمات حرف میزنند. سکوت شما نه تنها سنگینتر، بلکه پرمعناتر از هر جملهای است. آیا تا به حال دقت کردهاید در یک مکالمه، چه مقدار از پیام واقعی در سکوتها نهفته است؟
راهکار:
این جمله بیانگر آن است که گاهی کلمات محدودکنندهاند. شاید بتوان سکوت را بهعنوان ابزاری برای شناخت عمیقتر در نظر گرفت: توجه به زبان بدن و رفتارهای غیرکلامی تصویر کاملتری از یک شخص ارائه میدهد.