اهمیت مهربانی در گفتار

تاثیر کلام بر قلب دیگران؛ شیفتگی به آدم‌های مراقب:

تحقیقات علوم اعصاب نشان می‌دهد یک جمله خصمانه کافی است تا آمیگدال مغز شنونده فعال شود و هورمون استرس، کورتیزول، تا ساعتی در خونش بچرخد؛ در مقابل، کلام مهربانانه اکسیتوسین ترشح می‌کند که اعتماد و آرامش می‌سازد. حتی شنیدن جمله منفی مدام، مسیرهای عصبی اضطراب را ضخیم‌تر می‌کند. پس مراقبت از کلام، یک سپر زیستی است، نه فقط نجابت.

راهکار:

این شیفتگی در واقع تشخیص هوش هیجانی است؛ فردی که مراقب کلامش است، پیش از گفتن، جای فرود واژه‌ها را در ذهن مخاطب می‌بیند و به جای تخلیه هیجان، پل می‌سازد. اگر این متن را نوشته‌اید، احتمالاً خودتان هم یکی از همین آدم‌ها هستید.