اهمیت یک جمله در اعتماد

یک جمله؛ سازنده یا نابودکننده اعتماد؟:

تحقیقات روانشناسی نشان می‌دهد مغز انسان به طور طبیعی به تجربیات منفی وزن بیشتری می‌دهد تا مثبت. مثلاً برای جبران یک جمله تخریب‌کننده اعتماد، به پنج تعامل مثبت نیاز است (مطالعات گاتمن). آیا تا به حال فکر کرده‌اید که چرا یک جمله منفی می‌تواند سال‌ها در ذهن بماند؟

راهکار:

نکته جالب: گاهی همان جمله‌ای که اعتماد می‌سازد، در بستر دیگر می‌تواند آن را نابود کند. قدرت کلمات به لحن، زمان و زمینه هم وابسته است. شاید راز اعتماد در «کیفیت» جمله باشد، نه کمیت.