اهمیت گوینده در گفتگو

چرا تلخی حرفها به گوینده بستگی دارد؟:

تحقیقات روانشناسی نشان می‌دهد مغز انسان هنگام ارزیابی اطلاعات، ابتدا منبع را پردازش می‌کند نه محتوا را. این پدیده «اثر منبع» نام دارد و توضیح می‌دهد چرا یک جمله از دوست صمیمی شیرین اما از غریبه تلخ است. آیا تا حالا شده حرفی از یک نفر را رد کنید اما از دیگری بپذیرید؟

راهکار:

گاهی تلخی حرف از خود حرف نیست، از انتظار ما از گوینده است. اگر منبع را عوض کنید، شاید همان جمله شیرین شود.