اعتماد و عواقب: درسی از شیشههای شکسته:
این جمله یادآور پدیدهای عمیق در روانشناسی روابط است: مفهوم «نقض عهد» یا «شکست اعتماد». وقتی اعتماد به شدت آسیب میبیند، دیگر امکان بازسازی کامل آن به شکل سابق وجود ندارد؛ حتی اگر فرصت دوبارهای فراهم شود، سایه آن تخریب اولیه همواره بر رابطه سنگینی خواهد کرد. شیشههای شکسته نمادی از مرزهای تخریب شده و اعتمادی است که ترمیم آن شاید غیرممکن باشد.
راهکار:
برای جلوگیری از تخریب روابط، همواره قبل از هر کلام یا عملی، پیامدهای بلندمدت آن را در نظر بگیرید. مفهوم «همدلی» (Empathy) کلید اصلی در حفظ و تقویت ارتباطات است؛ سعی کنید خود را جای طرف مقابل بگذارید و احساسات او را درک کنید.