رفتار متقابل: چرا آدمها از آینه رفتار خودشان ناراحت میشوند؟:
در روانشناسی اجتماعی به این پدیده «ناهماهنگی شناختی» میگویند؛ فرد خودش را منصف میداند، اما وقتی بازتاب رفتارش را میبیند، مغز برای حل تعارض، تقصیر را گردن طرف مقابل میاندازد. مطالعات هنجارهای اجتماعی نشان میدهد مردم معمولاً رفتار خود را «واکنشی» و رفتار مشابه دیگران را «خصمانه» ارزیابی میکنند. به همین دلیل، آینهشدن رفتارشان دقیقاً مثل یک توهین حس میشود.
راهکار:
این جمله یک آینه است، نه یک سلاح. وقتی کسی از بازتاب رفتار خودش ناراحت میشود، یعنی مرز بین نیت و اثر را گم کرده است. میتوانی بهجای اثبات تناقض، بپرسی: «دقیقاً کجای این رفتار آزارت داد؟» تا گفتگو از جنگ قدرت به خودآگاهی منتقل شود.