چرا حرفهای ما به دیگران نمیرسد؟:
آیا میدانید در مدل ارتباطی شانون-ویور، نویز (noise) تنها صدا نیست؟ بلکه هر چیزی که مانع دریافت دقیق پیام شود — از پیشداوری گرفته تا خستگی عاطفی. جالبتر اینکه مغز انسان در هر ثانیه حدود ۱۱ میلیون بیت اطلاعات دریافت میکند، اما فقط ۵۰ بیت را آگاهانه پردازش میکند. یعنی ۹۹٫۹۹۹۵٪ از حرفهای ما اصلاً به مرحلهٔ آگاهی طرف مقابل نمیرسد! پس شاید مشکل از «کامنت نرسیدن» نیست، بلکه از فیلترهای قدرتمند مغز است. حالا چطور میتوان این فیلتر را دور زد؟
راهکار:
این جمله اغلب نشاندهندهٔ شکاف بین ارسال پیام و دریافت واقعی آن است. در روانشناسی ارتباطات، «نویز» (سر و صدا) میتواند عاطفی، ذهنی یا محیطی باشد. شاید طرف مقابل مشغول تفسیر نادرست یا واکنشهای دفاعی خودش است. برای عبور از این دیوار، سعی کنید پیام را با یک سؤال مستقیم یا مثال ملموس بازنویسی کنید.