اعتماد نکردن به ظاهر اولیه

فریب ظاهر خوب اولیه: چطور آدم‌ها را واقعی بشناسیم؟:

مغز انسان فقط در ۱۰۰ میلی‌ثانیه درباره قابل اعتماد بودن یک چهره قضاوت می‌کند—سرعتی که از دوران شکارچی-گردآورنده به ارث رسیده تا تهدید را فوری تشخیص دهد. اما در دنیای امروز، این مکانیسم کهنه در ۸۰٪ موارد دچار خطا می‌شود. جالب‌تر اینکه پژوهش دانشگاه پرینستون نشان می‌دهد مغز در برخورد با لبخند مصنوعی، همان واکنش شیمیایی اعتماد را بروز می‌دهد که با لبخند واقعی. حالا بگو: چند بار مغزت سرت کلاه گذاشته؟

راهکار:

آدم‌ها مثل کتاب‌هایی با جلد فریبنده‌اند؛ قصه‌ی واقعی را فقط با ورق زدن می‌فهمی. ظاهر خوب اولیه، ویترین است، نه انبار. آنقدر با آدم‌ها در موقعیت‌های سخت همراه شو تا جلد از متن جدا شود.