اعتماد برنمیگرده

اعتبار برمیگرده ولی اعتماد نه:

تفاوت اعتبار و اعتماد در روابط انسانی:

نکته شگفت‌انگیز: تحقیقات علوم اعصاب نشان می‌دهد که شکستن اعتماد، همان نواحی مغز را فعال می‌کند که درد فیزیکی را حس می‌کنند. در مقابل، از دست دادن اعتبار بیشتر بخش‌های منطقی مغز را درگیر می‌کند. این یعنی اعتماد یک زخم عاطفی عمیق است، در حالی که اعتبار فقط یک لکه اجتماعی. پس چرا انتظار داریم اعتماد مثل اعتبار برگردد؟

راهکار:

نکته جالب اینجاست که اعتبار یک دارایی بیرونی است که با زمان و رفتار قابل ترمیم است، اما اعتماد یک سرمایه درونی است که هر بار شکسته شود، بخشی از آن برای همیشه از دست می‌رود. شاید بهتر باشد بگوییم اعتبار برمی‌گردد اما اعتماد بازسازی می‌شود، نه بازگشت.