ارزش آدمها را از روی عملشان بسنجید، نه حرفشان:
این جمله کوتاه، ریشهای عمیق در روانشناسی اجتماعی دارد. در علم رفتارشناسی، 'اعتبار سنجی' اعمال، ابزاری قدرتمند برای درک نیت واقعی افراد است. برخلاف کلمات که به راحتی قابل تغییرند، اقدامات فرد، آینهی شفافی از باطن اوست.
راهکار:
برای سنجش ارزش واقعی افراد، به جای تکیه بر سخنانشان، به اعمال و نتایج کارهایشان دقت کنید. این رویکرد، تصویری صادقانهتر از شخصیت و تواناییهایشان به دست میدهد.