اهمیت درک متقابل: وقتی فقط میخواهیم دیده شویم:
این جمله به زیبایی به یکی از عمیقترین نیازهای انسانی اشاره دارد: نیاز به اعتبار بخشیدن به احساسات. در روانشناسی، این نیاز با مفهوم «تایید احساسی» شناخته میشود. وقتی کسی صرفاً احساس خستگی یا دلتنگی ما را میفهمد، بدون قضاوت یا ارائه راهحل فوری، بار سنگینی از دوش ما برداشته میشود و احساس تنهایی کمتری میکنیم. این درک ساده، گاهی قدرتمندتر از هر توصیهای عمل میکند.
راهکار:
برای نشان دادن درک، به جای ارائه راهحل فوری، ابتدا احساسات طرف مقابل را با جملاتی مانند "میفهمم که خستهای" تایید کنید. این "اعتباربخشی احساسی" به فرد کمک میکند احساس شنیدهشدن کند و خودبهخود آرامش یابد.